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¿Cuáles son sus funciones?
1- Ofrece información, ayuda y orientación a los consumidores.
2.- Se encarga de la recepción y mediación de las reclamaciones que se presentan directamente por el consumidor.
3.- Fomentar y divulgar el Sistema Arbitral de Consumo, remitiéndo a dicho organismo, las reclamaciones en las que no se haya alcanzado un acuerdo mediador, y sirviendo de sede cuando sea necesario para el desarrollo de sus funciones.
4.- Traslado de las denuncias al órgano administrativo competente para su resolución.
5.- Educación y Formación individual y colectiva de los consumidores.
En general, realiza cualquier función que contribuya a la protección de los consumidores.
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